可以在京东支付，问题可能出现在账户余额不足或者账户异常等原因。

解释京东账户余额是可以用于在京东平台内支付的，但是需要保证账户余额充足并且账户状态正常。

如果账户余额不足，需要充值后再进行支付；如果账户被冻结或异常，需要联系京东客服解决。

京东账户余额充值有多种方式，可以通过银行卡、支付宝、微信等方式进行充值，充值后可以在京东平台支付商品、服务等。

为了保证账户安全，建议设置高强度的密码，并且不要将密码告知他人或泄露。

在进行账户支付时，需要确认商品信息、支付金额、优惠等方面，避免因为误操作导致支付失误或者损失。