1.早班员工在11:30开始检查各自所负责客房内的待洗衣物，需在12:00前完成；

(1) 当客人在房且需要洗衣时

1.询问客人对洗衣的具体要求（干湿洗/时间/挂/包）

2.检查客衣是否有破损、衣内是否有物品；

3.与客人核对后，请客人在洗衣单上签名确认；

4.将衣物与洗衣单放进洗衣袋后送交到房务中心；

5.文员通知布草房员工前往房务中心收取洗衣；

6.衣物洗好后，按折挂要求将衣物放进房间；

7.衣柜挂衣，折叠包装连洗衣盘放在行李架；

8.温馨留言给客人。