如果居民参保信息无法交给社保部门，可以采取以下措施解决问题。

首先，尽快联系社保部门，说明情况并寻求帮助。

其次，核实个人参保信息是否准确无误，如有错误需要及时更正。同时，收集相关证明材料，如身份证、户口本等，以便提供给社保部门进行核实。此外，可以咨询专业人士或律师，寻求法律援助或建议。

最重要的是保持沟通和耐心，积极配合社保部门的工作，争取解决问题。