1. 入院建立良好的第一印象

2. 晨间护理关注患者安全加强饮食及康复宣教

3. 积极为患者解决困难

4. 努力提高业务水平提高患者满意度

5. 及时解决患者费用疑惑

6. 保证良好的工作状态

7. 关注患者心理护理

8. 工作中融入人文关怀

9. 帮助患者完成术前检查

10. 注重围手术期心理护理

11. 注重出院宣教