外贸客户弃货的处理方法如下:
一、如果客户只是把弃货当成谈判的筹码,让你尾款打折扣,最终达到低价提货的目的。针对这种情况,如果价格低到没有利润可言,给大家以下建议,要回货款。
1、 以其人之道还治其人之身。
跟客户表示,货已到港三个月,已产生巨额滞港费,拖下去对双方都有损失。出于长久合作考虑,你们愿意让利,但尾款只能打9折。谎称付了尾款,立马把提单发过去。等客户把钱打过来,直接耍无赖,要求付清剩下的10%才能提货。
2、恐吓加威胁。
跟客户说,他的行为已经构成了诈骗,你们会找当地律师起诉他,冻结他的银行卡;在中国,他还会上了中信保黑名单,再花点钱查下他以往的国内客户,假装要给这些客户发邮件,把草稿截图发给他。
二、不管是因为客户资金链出现问题,还是客户的产品错过了市场最佳卖点,他们赚不到钱甚至会亏钱,于是决定弃货,及时止损。这种时候,拿到弃货声明后,我们还有两条路走。
1、最好的办法就是找到下个卖家,及时脱手。这时要动用自己所有的人脉资源,或找当地货代帮忙,寻求该国或周边国家的意向客户,可以通过低价转卖给他们。这条路成本最低,又非常便捷,更改提单收货人即可。
2、如果没有合适的买家,建议安排退运,可以退运到香港仓库或保税仓,有新的客户下单后,再重新发出去。这样不需要交税,手续又简单,最小化减少退运损失。