如果发现自己的手机话费莫名增多，第一时间应该联系自己的运营商客服寻求解决方案。可以向客服提供自己的手机账单等证据，说明问题发生的时间和原因，以便他们查证。

如果是属于运营商系统故障导致的，运营商应该会给出合理的解释和相应的退费方案。

如果是因为自己的疏忽造成的，也可以询问运营商是否可以协助处理。无论如何都不要盲目支付，要求运营商提供详细的处理流程和结果，并保留好相关的证据和通信记录。