1. 平安金管家空中柜员是指平安银行推出的一种金融服务方式。

2. 这种服务方式的原因是为了方便客户在任何时间和地点都能够享受到银行柜员的服务，解决客户在办理业务时的时间和地点限制。

3. 平安金管家空中柜员通过电话、视频等方式与客户进行沟通和交流，提供各种金融服务，如账户查询、转账汇款、贷款办理等。

这种服务方式延伸了传统柜面服务的范围，使得客户可以更加便捷地进行金融操作。