在电销中遇到不知道对方姓名的情况比较常见，这时候需要先确认对方身份，询问对方是先生还是女士，这样既能表现出礼貌，也能知道对方的性别。

在接下来的交流中，可以用敬称（如先生、女士、小姐等）代替对方的姓名，以避免直呼其名的尴尬。

此外，可以再次询问其个人信息，如公司名称、职位等，以便更好地了解对方需求，进行有效的沟通和推销。总的来说，保持礼貌、用敬称替代姓名、获取更多个人信息是处置不知道对方姓名的有效方式。