在12306APP上改签须在未取得纸质车票情形下，且在开车前半小时之前，开车前两小时都可在12306APP上办理改签，只能改签一次提前或延后，开车后特殊情况可在两小时内在人工窗口办理改签当日24时前的车次，该车票不能办理退票。