您好，1. 登录铁路12306官网，进入“余票查询”页面。

2. 输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”。

3. 在查询结果中找到自己要乘坐的车次，查看余票情况。

4. 如果已经预订了车票，可以在“未完成订单”页面中查看订单状态，包括是否已支付、是否已出票等信息。

5. 也可以通过12306官方客服电话（12306）或前往火车站售票窗口查询。