1.全面覆盖原则：也称为相同或相似原则，即被控侵权产品的外观设计与专利产品的外观设计相同或者相近似，应当认定被控侵权产品落入外观设计专利权的保护范围。
2.设计要点原则：设计要点是指授权外观设计与现有设计的不同点，对设计要点的判断是外观设计侵权判定的基础。
3.整体观察、综合判断原则：判断被控侵权产品是否构成侵权，应从产品的整体上观察，对产品的整体外观设计和其设计特征进行综合分析和判断。
4.等同原则：如果被控侵权产品的外观设计与专利产品的外观设计在整体视觉效果上无实质性差异，即应认定两者构成等同，被控侵权产品落入外观设计专利权的保护范围。
以上内容仅供参考，具体的侵权判定还需要考虑多种因素，如专利的有效期、专利的保护范围、被控侵权产品的使用情况等。如果你的网店被投诉外观专利侵权，建议你咨询专业的律师，以便获得更详细的法律建议。