如果乌龟的脖子上有白色漂浮物，很可能是霉菌感染所致。这时需要及时采取措施，例如将水的温度降低至28℃-30℃，并给乌龟用药浴，可以使用灭菌水加入药物来清洗，同时需要给予一些较为温和的抗生素来治疗。

此外，还需要保持水的清洁和卫生，定期更换新鲜水，并将饲养箱内的沙子或石子进行定期清洁。如果情况严重，应及时就医求助。要注意，饲养乌龟需要注意保持其生活环境的卫生，让其保持健康生长。