1. 问候客人：接待员应该对每一位进店的客人都主动问好，例如“您好，欢迎光临我们的养生馆，我是XX，您需要帮忙吗？”

2. 了解客人需求：询问客人来养生馆的目的，例如想要纾解身体疲劳、希望放松心情等等，以明确客人的养生需求。

3. 指引客人入座：为客人提供舒适的环境，引导其进入养生馆的休息区或个人休息床位。

4. 介绍养生馆服务：向客人介绍养生馆提供的各项服务，包括按摩、SPA、针灸等，提供丰富的选择并询问客人是否有特别需求和养生偏好。

5. 推荐服务：依据客人养生需求和养生馆的服务内容，向客人推介适合其身体状况和需求的服务项目。

6. 确定预约：帮助客人确定预约时间和服务项目，提供相关优惠和活动等信息。

7. 补充注意事项：提醒客人注意养生馆的规定，尤其是关于健康和安全的注意事项，如禁酒、禁烟等。

8. 分别送客：送客时要彬彬有礼，提醒客人带好自己的物品，并提前提醒有需要预订下次服务的客人。