跨省查不到身份证信息可能是由于以下几个原因：

首先，不同省份之间的户籍信息没有联网共享，导致查询受限；

其次，有些省份的户籍系统相对独立，没有与其他省份实现数据交换，导致无法跨省查询；此外，个人隐私保护政策也限制了跨省查询身份证信息的行为。为了解决这个问题，需要加强各省份之间的合作，推动户籍信息共享，同时加强个人隐私保护措施，确保数据安全。