抖店绑定店铺官方账号出现异常时，可以尝试以下步骤来解决：

检查账号状态：首先，确认你的账号是否被盗用或存在其他安全问题。如果发现账号异常，应立即找回账号并更改密码。

检查违规行为：仔细检查店铺是否有违规行为，如违规内容或虚假宣传等。如果有，及时删除或更正，并确保店铺经营行为符合抖店平台规则。

联系抖店客服：如果自行检查无法解决问题，建议联系抖店客服。向他们详细描述异常情况，并配合他们进行调查和处理。

遵循平台规则：了解并遵循抖店平台规则是非常重要的。确保你的店铺经营行为始终符合规定，并随时关注平台规则的变化，以便及时调整经营策略。

保持信息更新：定期更新店铺资料、商品信息等，确保店铺信息的准确性和完整性。

如果以上步骤都无法解决问题，可能需要进一步的技术支持或检查系统是否存在故障。在这种情况下，建议持续与抖店客服保持沟通，以便尽快找到解决方案。