一般来说，如果已经拿到实体票，就不能在网上进行退票了。通常，需要前往售票窗口或者相应的服务网点进行退票。但是，如果是通过网上购买电子票的，一般可以在网上进行退票。具体情况可以查询购票平台的退票规定，以便了解相关细节和操作流程。