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天猫先行垫付退款规定
时间:2025-04-14 07:36:19
答案

1. 在先行垫付支付后,原下单未发货的,可全额退还;

2. 在先行垫付支付后,原下单已发货未签收的,只能部分退还:当买家收到货后未进行签收或拒签时,天猫将优先从卖家账户中退还买家先行垫付资金(垫付资金退还客服及订单全款总额减去卖家账号当前可用余额);卖家需通过账单结息补足任何高于可用余额的剩余金额。

3. 在先行垫付支付后,原下单已签收的,不可退还;

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