Hardbounce 和 Bounce 都是电子邮件营销中的术语,用于描述电子邮件无法投递到收件人邮箱的情况。它们的区别在于:
Hardbounce(硬退信):指邮件无法投递到收件人邮箱,因为收件人邮箱不存在或已被注销。通常情况下,硬退信是由于收件人邮箱地址输入错误或已经废弃导致的。在邮件营销中,硬退信的比例越高,说明邮件列表中的质量越差。
Bounce(退信):是指邮件无法投递到收件人邮箱,但原因不是因为收件人邮箱不存在或已被注销。退信可以分为两种类型:硬退信和软退信。软退信是暂时性的,可能是由于收件人邮箱已满或邮件服务器出现故障等原因导致的。通常情况下,软退信可以重新投递,而硬退信则无法重新投递。
因此,Hardbounce 是一种特殊的 Bounce,其原因是因为收件人邮箱不存在或已被注销,而 Bounce 则包括了所有无法投递的情况,无论是暂时性的还是永久性的。在邮件营销中,了解退信的原因和类型可以帮助优化邮件列表和提高投递率。