如果12315货不对板，首先需要确认是货物本身存在问题还是运输过程中出现了问题。如果是货物本身存在问题，需要与卖家进行沟通协商，按照协议或法律规定进行退换货或赔偿等处理；如果是运输过程中出现的问题，需要及时联系物流公司，提供证据，按照合同或法律规定进行索赔。无论哪种情况，都需要保持沟通，妥善解决问题。