如果vivo y71a屏幕失灵，首先需要确认是否是硬件问题。可以尝试重启设备或者将设备恢复出厂设置。如果问题仍然存在，可能需要联系售后服务中心进行修理或更换部件。同时也可以尝试使用专业的维修工具或软件检测和修复屏幕问题。重要的是要保持耐心和谨慎，确保设备不会受到进一步损坏。