冰箱口出现冰块通常是因为冰箱的排水系统出现了问题。冰箱在制冷过程中，空气中的水分会凝结成水珠，然后通过排水管排出。如果排水管堵塞或者设计有缺陷，水珠就可能积聚在冰箱内部，特别是在冷却单元的下方或者冰箱门的边缘，这些地方温度较低，水珠容易结冰。随着时间的推移，这些冰块可能会越来越多，甚至阻塞排水管，导致更多的水分凝结和结冰。

解决这个问题的方法通常包括：

1. 清洁排水管：打开冰箱，找到排水管，清除其中的冰块和杂质。

2. 检查排水管设计：如果排水管设计不合理，可能需要联系制造商或专业人员进行改进。

3. 定期检查：定期检查冰箱的排水系统，防止冰块再次形成。

如果问题持续存在，建议联系冰箱的制造商或专业维修人员进行检查和维修。