首先，检查鼠标是否连接好电脑。

其次，检查电脑端口是否正常，可以尝试更换其他端口。如果仍然不能动，可能是鼠标内部有问题，需要联系客服或维修中心进行修理。同时，也可以尝试更换鼠标电池或者重新安装鼠标驱动程序来解决问题。最后，建议平时注意保护鼠标，避免摔或者受到碰撞造成损坏。