1. 检查支付记录：打开支付宝、微信等支付平台的支付记录，查看是否已经扣款成功，如果扣款成功但未到账，可以联系相应的客服进行投诉。

2. 联系运营商客服：如果您是直接通过运营商官网或客服电话充值的话费，可以拨打运营商的客服电话，向客服反映问题并提供支付记录和手机号码等相关信息，客服会进行查询和处理。

3. 在线投诉：如果通过以上方法无法解决问题，可以通过运营商官方网站或第三方投诉平台进行投诉，提供详细的支付记录和相关信息，让相关部门进行处理。

4. 寻求帮助：如果以上方法仍然没有解决问题，可以寻求专业的投诉服务机构的帮助。这些机构通常会有更多的资源和专业的投诉经验，可以帮助您解决问题。