在方舟健客，您可以根据以下步骤进行退货退款：

1.登录到方舟健客网站或APP，找到“我的订单”页面。

2.找到需要退货退款的订单，点击“申请退货”或“申请退款”。

3.在弹出的页面中填写退货或退款原因，并上传相关的退货或退款凭证照片。

4.提交申请后，等待平台审核。审核通过后，平台客服会联系您进行退货或退款相关操作。

需要注意的是，退货时商品需要保证完好且未使用过，退款金额将在平台审核退货商品后返回原支付账户中，退货时产生的运费需要由买家自行承担，平台会根据实际情况为您退款含运费的金额。

如有问题，可以在方舟健客官方网站或APP中联系客服寻求帮助。