2. 用户所持有的手机卡可能没有开通5G网络服务。
3. 用户所在的环境可能没有5G网络信号覆盖。
4. 用户所使用的手机终端可能没有启用5G网络设置。
5. 用户所使用的手机卡可能没有开通5G网络高速服务。
如果用户的手机终端支持5G网络，并且所持有的手机卡已经开通了5G网络服务，但是仍然显示4G网络，可能是因为用户所在的环境没有5G网络信号覆盖，或者因为其他一些原因导致无法连接到5G网络。此时，用户可以尝试更换手机或者更换网络环境，看看是否可以连接到5G网络。如果仍然无法连接到5G网络，建议联系所属运营商客服进行咨询解决。