车辆无法启动时，通常需要联系道路救援服务，而不是保险公司。保险公司通常提供车辆事故、损失和保险索赔等服务，而不是提供车辆启动故障的解决方案。

建议您联系道路救援服务，他们会派遣专业人员前往现场检查和修复车辆故障，以帮助您解决问题。