联系客服申请退款，选择退款原因并提交退款申请即可。

具体退款时间可能因个人银行处理速度和支付方式不同而有所差异。

原因是在拼多多平台上，卖家在售出商品前需要缴纳保证金，如果卖家违反平台规则，则需要退还保证金。

退保证金的流程是用户向拼多多客服提交退款申请并选择退款原因，经过审核通过后，拼多多将在3-10个工作日内将保证金退还到原支付账户。

在退保证金的过程中，需要注意选择正确的退款原因，并提供相关的证明材料，如发货凭证等。

同时，如果遇到退款申请被拒绝等问题，可以联系拼多多客服进行咨询和处理。