退休人员个人账户没了，需要尽快联系所属社保机构，查询账户情况并核实原因。

如果是因为社保机构错误操作或系统故障导致的个人账户丢失，可以向社保机构提供相关证明材料申请恢复个人账户。

如果是因为自己误操作或账户被盗导致的个人账户丢失，需要向公安机关报案，并向社保机构提供报案证明材料，以便尽快恢复个人账户并防止经济损失。

同时，退休人员也应该加强个人账户的安全性，定期检查账户余额和流水，防范风险。