直接找商家商量，商家不给处理，直接投诉他一般商家都会给处理的。都有七天无理由退换，实在是商家的问题，商家找他叫他报运费险实在不报也没办法，当时你买东西应该知道不包括运费险，所以说买东西一定要注意看报运费险吗？一定得看清楚。\\