联系方式一定要准确，且不急于追讨款项；要尽快与客人沟通，并且寻找双方都可以接受的解决方案。

首先，客人付错款并不一定是恶意行为，可能只是操作失误导致的。

因此，我们在联系客人时要友善和耐心地情况，并且发挥自己的沟通能力，耐心地倾听对方的意见和建议。

接下来，如果客人同意退款，一定要在协商好的时间内及时把款项返还给客人，不能拖延时间，否则会影响双方的信誉。

此外，如果客人不同意退款，我们也可以协商一些其他的方式来解决此事，例如给客人提供一些优惠或者折扣等等。

总之，我们应该保持积极乐观的态度，沟通协商，寻找最佳解决方案。