如果孩子的医保卡和身份证丢失了，一般情况下，需要孩子亲自去相关部门办理挂失和重新申领手续。

具体操作步骤可能因地区而异，但通常可以按照以下流程进行：

1. 挂失：首先需要联系当地的医保管理机构或社会保险局，向他们报告医保卡和身份证丢失具体的办理程序可能因地区和政策不同而有所差异，建议您联系当地的社保局或相关机构查询最准确的操作方式。一般情况下，如果孩子的医保卡和身份证丢失，可以按照以下步骤进行处理：

1. 报案：首先，您可以前往公安机关报案，说明孩子的医保卡和身份证丢失，以确保相关信息及身份的安全。

2. 补办医保卡：联系当地的社保局或相应的医保办公室，咨询具体的补办流程和所需材料。通常情况下，需要填写申请表、提供相关证件复印件和照片等。是否需要孩子亲自前往办理可能因地区而异，您可以咨询相关工作人员以获得最准确的信息。

3. 补办身份证：如果孩子的身份证也丢失了，您需要前往当地的公安派出所或户籍所办理身份证的挂失和补办手续。具体操作流程可能因地区而异，您可以咨询相关部门以获取详细指导。

重要的是尽快补办医保卡和身份证，以便孩子能够正常享受医保服务和其他相关权益。同时，为了确保信息安全，及时报案是必要的步骤。