摩尔庄园用户可以通过证件号找回账号密码。首先，进入摩尔庄园官网，点击登录按钮，输入自己的证件号和任意一个已注册的手机号码或电子邮箱，点击“找回密码”按钮。

系统将会根据输入的证件号码自动查找相关账户信息，并向注册的手机号码或电子邮箱发送验证邮件或短信验证码。

用户按照提示操作，进行身份验证，并重置自己的账户密码，以恢复对摩尔庄园账户的访问。