销售人员对于团队的成功至关重要,其成功与特质和技能密切相关。一个销售人才应具备的核心特质与技能如下:
特质:
诚实正直:诚实是销售成功之本,建立信任是达成销售的前提。
自我驱动力:自我驱动能够促使人不断学习、不断成长。对销售人员而言,自我驱动力的作用尤为明显。
坚韧不拔:销售是个充满挑战的工作,期间会遇到各种拒绝,因此需要具备坚韧不拔的精神。
同理心:能够通过现象看到客户的本质需求,理解和满足客户的期望要求。
技能:
沟通技能:销售人员要善于沟通,包括口头和书面沟通,以便与潜在客户建立联系,了解其需求,展示产品和服务的价值。
抗压能力:销售人员经常面临业绩压力,如何化解压力是销售人员的一种能力。
谈判技能:销售人员应该掌握谈判技巧,以便达成有利的交易。