如果您的信誉分被扣了10分，首先要确认扣分的原因是什么。通常情况下，扣分是由于您在平台上违反了规定或者存在不良行为所致。

如果您确认自己的行为有不当之处，那么可以主动向平台进行道歉和整改，并积极改善自己的行为，以期获得平台的信任和支持。

如果您觉得扣分是不合理的，可以与平台客服进行沟通和反馈，提供相关证据和解释，以期得到合理的处理和解决方案。

无论哪种情况，都需要保持良好的沟通和合作态度，以期获得最好的结果。