12345是政府推出的一项公共服务平台，受理范围涵盖政务咨询、投诉举报、公共服务和民生反映等方面。

具体来说，可以通过12345平台咨询政策法规、办理行政手续、查询个人社保信息等；也可以投诉举报违法违规行为、倡议民生建设等；同时还提供诸如应急救援、文化体育、智慧城市等公共服务内容。

总之，12345平台覆盖的领域较广，旨在为民众提供高效便捷的公共服务和政务服务。