是因为充值还未生效所导致的。移动话费充值需要一定的时间来同步更新，通常情况下需要30分钟到2小时不等，具体时间取决于网络情况和充值方式。因此，建议耐心等待一段时间再进行尝试，如果还是无法打电话，可以拨打10086客服热线寻求帮助。