答案1：一，请房屋质量检测部门对漏水原因等作出鉴定，如果房子漏水非人为原因，且房子还在保修期，则由开发商负责维修，通常新房防水保修期为五年，如果开发商不负责维修或拖延，业主可到当地质监部门进行投诉，如果开发商维修不到位，可由业主自行找人维修，由开发商承担费用。

答案2：如果发现楼上漏水,可以刷一层防水涂料,涂料的厚度一定要达到产品的规定要求。在涂刷过程中要保持涂刷的高度一致才行。涂完防水层之后,要在表面铺上保护层,要完全覆盖并且要保证无裂纹、无气泡、无脱落等情况。如果房子还在保修期内,不是人为破坏时,不管是受损业主还是楼上邻居业主,都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求,派人来修补后,仍未解决漏水问题或维修不到位,业主可以自行找人进行维修,费用由开发商来出。

答案3：铲除漏水部位墙面或顶面的装饰层并清理干净，喷洒基层处理剂并用纳米硅防水胶。