需要及时处理因为站内信缺货表明着顾客需要购买的产品不能及时送到，会影响顾客使用体验，降低其再次购买的可能性，因此需要尽快处理缺货的问题。

可以通过补货、安排替代商品、减少在售数量等方式处理这一问题，以保证顾客的满意度和忠诚度。

站内信缺货问题的解决需要建立完善的库存管理制度和采购渠道，以便更好地应对市场变化和不同场景的业务需要。

同时，还需要建立完善的售前咨询和售后服务体系，及时响应顾客的反馈和需求，以提高企业的品牌声誉和竞争力。