主要跟踪为主,比如客户下单后,跟踪对该订单的执行情况的跟踪,如有问题及时反馈给业务。

跟单员还需要跟催货款等事宜。

跟单员还需跟踪客户对产品的使用情况进行反馈。 跟单员有时还需要处理客诉