如果在网上备案时无法获取单位信息，可能是以下原因导致的：

1.单位信息未在相关部门进行注册或更新：如果单位信息未在相关部门进行注册或更新，那么在网上备案时就无法获取到单位信息。

2.网络问题：如果网络连接不稳定或者网速较慢，也可能导致无法获取单位信息。

3.系统问题：如果备案系统出现故障或者维护，也可能导致无法获取单位信息。

针对以上情况，可以尝试以下解决方法：

1.检查单位信息是否已在相关部门进行注册或更新：如果单位信息未注册或更新，需要及时到相关部门进行注册或更新。

2.检查网络连接是否稳定：可以尝试重新连接网络或者更换网络环境。

3.等待系统恢复正常：如果是系统问题，需要等待系统恢复正常后再进行备案。

如果以上方法都无法解决问题，可以联系相关部门或者备案系统的客服人员寻求帮助。