你之前下单的时候，有具体的规格和型号。你把收到的货品拍照，然后发给卖家。看卖家怎么说，是给你换货还是退货退款。

换货的话，你就依着原包装，直接包装好，请快递送回去。电视剧因为屏幕大，容易损坏，包装发货的时候记得拍摄视频留存证据，免得快递损坏的话造成你的损失。

退货退款的话，依然需要把货品给卖家发回去。最好使用原包装，因为自己包装的话很难做到万无一失。留存发货证据，卖家收到退还的货品，确认没有问题，就会把新的货品发给你。

运费你先垫付一下，之后卖家再退还给你。这是卖家发错货，责任在卖家，所以，运费最终是由卖家承担的。

当然，可能卖家会询问你，是否能接受现在这个货品。毕竟电视剧那么大又很脆弱，运输不易。如果你能接受，卖家会把差价退给你。不能接受的话，就只能还是退货或者换货。