如果您需要退汇或结汇，可以通过工商银行的网银、手机银行或前往银行柜台进行办理。退汇时需提供有效的退汇文件和身份证原件，工商银行会在核实后将相应的款项退回到您的账户内。但需要注意，退款可能需要一定的时间，具体时间取决于退款金额及银行的处理流程。