如果您购买了《永劫无间》，但出现了自动退款的情况，有可能是因为游戏存在严重的技术问题或者有违反规定的内容。另外，您也可以查询一下相关退款政策，根据情况提交退款申请，等待官方处理。

如果您的游戏版本是盗版或者非官方渠道购买，则不存在官方的退款支持。一般而言，官方会在购买后的一定期限内提供退款支持，具体情况可以咨询相关客服。