如果使用化妆品后出现过敏反应，可以采取以下措施进行投诉和维权：

与经营者协商和解。

请消费者协会调解。

向有关部门申述。

向工商部门消费者申诉举报热线申诉。

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

向人民法院提起诉讼。

投诉时需要保留的证据原件有购物发票、小票、商品实物等，如有必要，最好写一份书面的经过材料。必要时应提供化妆品样品以及医院出具的脸部过敏是由于使用化妆品造成的证明。