退款到银行卡需要0-3个工作日（周末法定节假日不记为工作日）。银行卡未收到退款资金的，可以先联系一下银行客服核实一下资金到账的情况，如若需要官方客服协助查询的，就是需要给官方提供银行流水截图授权微信。

流水截图要求，截图/明细单据里能清晰看到提现到账的卡号、姓名，时间周期是从提现日至到账日的后一天（1号提现，需提供1-3号的流水截图）。