联系官方客服，申请退款就可以了。因为京东快递</a>如果是七天没有确认收货，也没有点击退款的话，是会自动确认收货的，如果遇到这种情况的话，直接联系京东的官方客服，直接说没有收到快递，但是快递已经显示签收了。直接跟客服联系好，客服就会直接帮你查询这个订单的情况和快递的信息的。