1. 道歉并解释：客户对快递的时效要求很高，当快递时效慢时，你可以向客户道歉，解释可能的原因，如天气、交通管制等等。

2. 提供优惠或赔偿：为了补偿客户因慢递带来的不便，可以考虑提供优惠或赔偿，如免费包装、赠送商品等等。

3. 积极跟进：在客户提出投诉的情况下，需要积极跟进，及时了解情况，解决问题，给予客户一个满意的答复。

4. 沟通和协商：在处理投诉的时候需要和客户进行沟通和协商，尊重客户的意见和看法，寻找一个双方都认可的解决方案。