1、加强市场调研:对现有客户的消费行为和需求进行全方位的系统分析,以此为依据制定相应的营销策略。
2、注重客户管理:积极根据客户的特征,建立持久的客户关系,提高客户忠诚度;
3、开拓新市场:定期发现新的客户群体,提高客户质量及拓展新市场;
4、提升提质量:重视公账户服务质量,确保客户满意度;
5、增加广告宣传:积极宣传公账户产品和服务,让更多消费者了解;
6、尊重客户意见:及时吸取客户意见,不断改善服务质量;
7、积极进行网络营销:通过搜索引擎优化,把公账户产品和服务更好地推向网民;
8、合理定价:根据公账户产品和服务所深入市场中的位置,结合市场情况定价;
10、提高服务质量:积极改善服务流程,提高服务效率,加大服务技巧投入,使客户满意。