如果您在外卖中发现了头发,可以尝试以下步骤:
1. 与商家联系:首先,您应该立即联系商家并告知他们问题。提供照片作为证据可能会有所帮助。
2. 要求赔偿:要求商家进行赔偿或退款。如果他们拒绝,请问清楚原因,并记录下对话内容和时间。
3. 投诉平台:如果商家无法解决问题,您可以向相关的投诉平台投诉。例如,在中国大陆地区,您可以通过“12315”热线或者网络投诉平台进行投诉。
4. 寻求法律援助:如果情况严重且造成了损失,则建议寻求法律援助以保护自己的权益。
总之,在处理此类问题时,请保持冷静并采取适当的行动来解决问题。