企业号(Enterprise Account)如果想清除低活跃度粉丝,可以采取以下步骤:
1. 确定低活跃度标准:首先,需要确定低活跃度粉丝的标准。例如,您可以设定3个月内没有互动的粉丝为低活跃度粉丝。
2. 导出粉丝列表:登录企业号的管理后台,将粉丝列表导出为一个CSV文件。导出的文件将包含粉丝的ID、姓名、订阅时间等信息。
3. 筛选低活跃度粉丝:利用Excel或其他数据分析软件,根据已设定的低活跃度标准,在导出的文件中筛选出相应的粉丝。
4. 删除低活跃度粉丝:在管理后台的粉丝管理页面,批量删除筛选出来的低活跃度粉丝。
5. 验证删除效果:在删除低活跃度粉丝后,再次导出粉丝列表,并计算删除后的粉丝活跃度。如果活跃度有明显提升,那么删除操作达到了预期效果。
请注意,删除低活跃度粉丝需要谨慎操作,因为可能会对品牌形象和粉丝忠诚度产生负面影响。在删除粉丝之前,请考虑采取其他方法激活这些粉丝,例如发送定向的消息推送、优化内容策略等。